特定商取引法に基づく表記
当社は、次の2つのサービスを提供しています。それぞれについて以下のとおり表示します。
- A. KOKOROMi BASE（月額制のオンラインコミュニティ）
- B. はじめてのKOKOROMi（単発でお申し込みいただく体験プログラム）
A. KOKOROMi BASE（月額制オンラインコミュニティ）
| 項目 | 記載内容 |
|---|---|
| 販売事業者 | 株式会社Fluminal（代表取締役 浅野紘毅） |
| 運営統括責任者 | 浅野 紘毅 |
| 所在地 | 〒154-0004 東京都世田谷区太子堂4丁目18番15号 TASUKI PRIME SANGENJAYA 3F-3 |
| 電話番号 | お問い合わせ内容に応じて、請求があれば遅滞なく電話番号を開示します。まずはメール（info@kokoromi-base.com）よりお問い合わせください |
| メールアドレス | info@kokoromi-base.com |
| お問い合わせ受付 | メールにて随時受付（原則、営業日ベースで順次回答） |
| 販売価格 | 下記「販売価格（KOKOROMi BASE）」を参照（月額・いずれも税込） |
| 商品代金以外に必要な料金 | 本サービスの利用に必要なインターネット接続料・通信料等は会員のご負担となります。決済手数料の会員負担は原則ありません |
| 支払方法 | クレジットカード決済・コンビニオンライン決済・口座振替（いずれも決済代行サービス「会費ペイ」を通じた決済） |
| 支払時期 | 月額・前払い・自動継続課金。初回は入会手続き（決済）完了時、以降は毎月の課金日に自動決済されます（課金日は会費ペイの仕様に準拠） |
| サービス提供時期 | 入会手続きの完了後、すぐにご利用いただけます（1期生の提供開始は2026年9月1日です） |
| 返品・キャンセル・返金 | 下記「返品・キャンセル・返金について（KOKOROMi BASE）」を参照 |
| 動作環境 | インターネット接続、メールアドレス、LINE（公式LINE／オープンチャット等）を利用できる環境 |
販売価格（KOKOROMi BASE）
| プラン | 月額（税込） |
|---|---|
| ジョイン | ¥1,650 |
| チャレンジ | ¥8,800 |
- 上記はいずれも税込金額です。
- 価格は、あらかじめ告知のうえ改定する場合があります（詳細は利用規約に定めます）。
返品・キャンセル・返金について（KOKOROMi BASE）
- 本サービスは、オンラインコミュニティへの参加およびデジタルコンテンツの閲覧という役務の提供であるため、サービスの性質上、原則として返品・返金はできません。
- 月額会費は自動継続課金です。継続を希望されない場合は、退会の手続きが必要です。
- 最低契約期間はありません。ジョイン・チャレンジとも、いつでも退会いただけます。解約金その他の違約金は発生しません。
- 退会は、毎月5日までに所定の方法でお申し出ください。5日までのお申し出でその月中の退会となります（6日以降のお申し出は翌月扱いとなる場合があります。締め日は会費ペイの仕様に準拠）。
- 月の途中で退会された場合でも、その月分の会費は返金しません（日割り返金は行いません）。
- 決済が確認できない場合（カード有効期限切れ・残高不足等）は、会費ペイの仕様に基づき再請求・督促を行います。所定の期間内に決済が確認できないときは、サービスの利用停止または会員資格の停止・退会とすることがあります（猶予日数は会費ペイの仕様に準拠）。
B. はじめてのKOKOROMi（体験プログラム・単発）
| 項目 | 記載内容 |
|---|---|
| 販売事業者 | 株式会社Fluminal（代表取締役 浅野紘毅） |
| 運営統括責任者 | 浅野 紘毅 |
| 所在地 | 〒154-0004 東京都世田谷区太子堂4丁目18番15号 TASUKI PRIME SANGENJAYA 3F-3 |
| 電話番号 | お問い合わせ内容に応じて、請求があれば遅滞なく電話番号を開示します。まずはメール（info@kokoromi-base.com）よりお問い合わせください |
| メールアドレス | info@kokoromi-base.com |
| お問い合わせ受付 | メールにて随時受付（原則、営業日ベースで順次回答） |
| 役務の内容 | 受け入れ先（ホスト）の現場を訪問し、ホストとの1対1の対話を含む体験にご参加いただくプログラムです |
| 販売価格 | 体験プログラムごとに異なります。各体験の申込ページに表示する金額をご確認ください。KOKOROMi BASE の会員種別により金額が異なる場合があります。いずれも申込ページに表示します |
| 商品代金以外に必要な料金 | ・お振り込みにかかる振込手数料はお客様のご負担となります ・会場までの交通費、当日の飲食代等はお客様のご負担となります ・本サービスの利用に必要なインターネット接続料・通信料等はお客様のご負担となります |
| 支払方法 | 銀行振込 |
| 支払時期 | 前払い。体験日の7日前までにお振り込みください |
| 役務の提供時期 | お申し込み時に確定した体験日に提供します。ご入金を確認した時点で日程が確定します（体験日の7日前までにご入金が確認できない場合、その回は成立とせず、次の候補日をご案内します） |
| お申し込みの期限 | 体験日の10日前まで。締切を過ぎたお申し込みは、次の候補日をご案内します |
| キャンセル・返金 | 下記「キャンセル・返金について（体験プログラム）」を参照 |
| 動作環境 | お申し込み・ご連絡に、インターネット接続、メールアドレス、LINE を利用できる環境が必要です |
キャンセル・返金について（体験プログラム）
- 参加費は前払い（銀行振込）です。ご入金を確認した時点で、日程が確定します。
- 体験日の7日前（当日23:59）までにご連絡いただいた場合は、ご返金または次回への振替のいずれかをお選びいただけます。
- 体験日の6日前以降のキャンセル・欠席・遅刻については、ご返金および次回への振替はいたしかねます。
- 次回への振替は1回まで、振替先は元の体験日から3ヶ月以内とさせていただきます。
- 受け入れ先の都合、天災、交通機関の運休等により当方が実施できない場合は、参加費の全額をご返金するか、次回への振替をお選びいただけます。
- お振り込みの期限（体験日の7日前）までにご入金が確認できない場合は、その回は成立とせず、次の候補日をご案内します。
- お振り込みおよびご返金にかかる振込手数料は、お客様のご負担となります（当方の都合により実施できない場合、および過入金のご返金は、当方が負担します）。
クーリング・オフに関する注意（A・B 共通）
- 通信販売にはクーリング・オフ制度の適用はありません。返品・キャンセルの可否は、上記の各「返品・キャンセル・返金について」に定めるとおりです。
制定日：2026年7月27日
最終改定日：2026年8月9日